Neue TourismusSuite 1.5 mit flexiblem Buchungssystem und Kundenbindungsmodulen
Mai 2007
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Auf die Version 1.1 folgt nun prompt die neue Version 1.5 der
TourismusSuite. Bei der neusten Version des Enterprise Destinations Management Systems steht die
Optimierung der Partner- und Kundenbindung sowie die einfache und effektive Kontingent- und
Preispflege für das neu integrierte Buchungssystem im Vordergrund.
Das Channel-fähige Buchungssystem erlaubt nun eine gezielte Vermarktung von Leistungen der Leistungsträger und das in einer Einfachheit, wie sie noch nie da gewesen ist. Über die zudem neu integrierten Marketing-Module und -Prozesse werden die Gäste noch stärker an die Destination gebunden, wodurch einer Abwanderung des Gastes zu konkurrierenden Buchungsportalen entgegengewirkt wird.
Das neue BuchungssystemMit dem neuen Buchungssystem wird dem Leistungsträger sowie den Agenten der Destination ein leistungsstarkes und flexibles System zur Seite gestellt. Über das Multi-Raten und Multi-Kontingentsystem erfolgt eine zielgerichtete Vermarktung aller Leistungen. Ganz egal, ob es sich um Standard-, Wochenend-, Sonder- oder Pauschalraten handelt. Jeder Rate kann ein definiertes Zimmerkontingent zugewiesen werden. Der Abverkauf kann frei über die Vermarktungskanäle (Channels) gesteuert werden.
Über die intuitiv zu bedienende Browser-Oberfläche können tagesaktuelle oder saisonbezogene Preise schnell und einfach gepflegt werden. Funktionen wie Minimal- und Maximalaufenthaltsdauer, Geschlossen für Anreise, Umsatzlimit, Abwicklung von Kindern und der Verpflegung sowie einmalige und mehrfache Buchungsaufschläge gehören zum Standard dieses neuen, professionellen Buchungssystems.
Die Bedienung erfolgt, wie von der TourismusSuite gewohnt, ausschließlich über ein Standard Web-Browser. Spezielle Plugin´s oder weitere Zusatztechnologien sind nicht notwendig, wodurch die TourismusSuite schnell und flexibel an unterschiedlichen Einsatzorten eingesetzt werden kann.
Neue Marketing-Module zur proaktiven Kundenbindung
Neue, in die TourismusSuite integrierte Kundenbindungsinstrumente, sollen den Gast dazu bewegen, erneut die Services der Destination in Anspruch zu nehmen. Mit der Buchungsbestätigung erhält der Gast ab der neuen Version ein Tourist Fact-Sheet mit allen relevanten Informationen zu seiner Unterkunft bzw. zu seinem Reisezeitraum. So kann der Gast sich schon im Vorfeld umfassend über die Anreise, die Restaurants in der Umgebung sowie Veranstaltungen und Messen im Reisezeitraum informieren.
Speziell über die neuen Pre- und After-Sales Funktionalitäten der TrourismusSuite wird der Kontakt zum Kunden ständig aufrechterhalten. Viel mehr noch. Er wird sogar aktiv vom System per E-Mail Newsletter oder Post-Mailing informiert, wenn ähnliche Buchungsanlässe anstehen.
Die Hotel-IBE
Mit dem neuen Modul kann die Geschäftsbeziehung zu den Leistungsträgern weiter optimiert werden. Speziell kleinere Häuser betreiben heute zwar einen Internetauftritt, verfügen aber in den seltensten Fällen über die Möglichkeit Online-Buchungen über das Internet abzuwickeln.
Die Hotel-IBE schließt diese Lücke und stellt dem Hotel, in dessen individuellen Design, das professionelle Internet-Buchungssystem der TourismusSuite zur Verfügung. Die Abwicklung und Bereitstellung erfolgt über die Destination, die in Absprache mit dem Leistungsträger spezielle Konditionen für die Bereitstellung der Hotel-IBE vereinbaren kann.
Ziele und Aussicht
Mit der Version 1.5 der TourismusSuite wurde ein weiterer Schritt in Richtung „Bindung der Leistungsträger und Kunden“ erreicht. Nach dem Motto „Stärkung der Destination“ setzen wir unseren Weg kontinuierlich fort. Kompetenz, Qualität und Service stehen dabei für uns stets im Vordergrund.
Mehr hierzu erfahren Sie im kommenden Newsletter Oktober 2007.
