Die Funktionen im Überblick

Bereits seit 2004 wird die TourismusSuite erfolgreich bei international namhaften Unternehmen eingesetzt und ständig gemäß den aktuellen Technologien und Konzepten des Marktes weiterentwickelt. Bei der Architektur des Systems wurde viel Wert auf eine skalierbare und performante Abwicklung aller Prozesse gelegt, so dass wir heute mit Gewissheit behaupten können, mit der TourismusSuite ein stabiles und leistungsfähiges System bereitzustellen.
Nachfolgend beschreiben wir in kurzen Ausführungen die Hauptmodule der TourismusSuite. Eine vollständige Darlegung aller Funktionen würde diesen Präsentationsrahmen sprengen. Nutzen Sie deshalb auch unsere Screen- und Videocasts, um sich ein lebendiges Bild vom System zu machen. Sollten Sie darüber hinaus weitere Fragen haben oder weiteres Material benötigen, sprechen Sie uns bitte an. Gerne vereinbaren wir einen unverbindlichen Präsentationstermin.

Das Backoffice

Die TourismusSuite ist direkt einsetzbar sowie einfach und intuitiv zu bedienen Das Backoffice ist die Schaltzentrale der TourismusSuite. Alle Funktionen werden über die einfach zu bedienende Web-Oberfläche bereitgestellt. Dabei hat der Benutzer stets nur Zugriff auf die Funktionen, zu denen eine Berechtigung vorliegt. Aufgrund der immer wiederkehrenden und intuitiv zu bedienenden Funktionen finden sich Benutzer in kürzester Zeit gut im System zurecht.

• 100% webbasiert – Ein Standard-Webbrowser ist ausreichend
• Schnell und überall einsetzbar
• Vollständig mandantenfähig – Der Benutzer hat nur Zugriff auf Funktionen für die eine Berechtigung erteilt wurde
• Tastatur-fähig – Alle wichtigen Funktionen können optional über die Tastatur angesteuert werden

Die Content Module

Es wird bereits eine Vielzahl an touristischen Inhaltsstrukturen bereitgestellt Die in der TourismusSuite integrierten Content-Module sorgen dafür, dass Ihre touristischen Leistungen stets ansprechend gestaltet und verkaufsfördernd ausgegeben werden. Das integrierte Content-Management-System (CMS) ermöglicht die Verwaltung von mehreren Sites, und das Zusammenspiel von CMS und Content-Modulen sorgt stets dafür, dass die Inhalte für Suchmaschinen optimiert (SEO) ausgegeben werden. Über die integrierte Bild- und Mediendatenbank können jegliche Arten von Zusatzinformationen in Form von Bildern und Dokumenten hinterlegt und verknüpft werden.

• Vollständig integriertes CMS zur redaktionellen Pflege von Portalen
• Vielzahl an touristischen Inhaltsstrukturen: u.a. Hotellerie, Veranstaltungen, Points of Interest, Gastronomie, Pressemitteilungen, touristische Partner
• Uneingeschränkt mehrsprachenfähig (inkl. automatischer Schlüsseltextübersetzung)
• One-Klick-Geokodierung aller adressbezogenen Daten
• Redirect-Modul für Landing-Pages und Microsites
• Bild- und Objektdatenbank

Das Raten- und Kontingentsystem

Die integrierte Ratenverwaltung lässt keine Wünsche offen und wurde speziell für die schnelle Bearbeitung von Hotelraten entwickelt Die TourismusSuite verfügt über ein umfangreiches Raten- und Kontingentsystem, über das die Zimmerkategorien eines Hotels einfach verwaltet werden können. Das Modul ist dabei auf die tagesaktuelle und periodische Pflege von Raten und Kontingenten ausgelegt. Aufgrund der einfachen und intuitiv zu bedienenden Funktionen kann ein Hotel in kürzester Zeit konfiguriert und buchbar gemacht werden.

• Komfortabler Preis- und Verfügbarkeitskalender
• Expressratenkalender
• Unterstützt tagesaktuelle und periodische Ratenpflege
• Verwaltung von Zimmer-, Pauschal- und Sonderraten
• Abwicklung von Rabatt- und Aufschlagraten
• Gestaffelte Stornobedingungen
• Verwaltung von Kinderraten und frei definierbaren Sondergebühren
• Vielzahl von Sperrfunktionen sowie min. / max. stay, close to arrival

Videocast: Raten- und Kontingentsystem

Die Booking-Module

Die Buchungsmodule der TourismusSuite sorgen für einen optimalen Verkauf unterschiedlicher touristischer Leistungen Mit der TourismusSuite wird eine Vielzahl an Buchungsmodulen bereitgestellt, mit denen die touristischen Leistungen optimal über unterschiedliche Vertriebskanäle vermarktet werden können. Das integrierte Callcenter-Modul beispielsweise ermöglicht die individuelle Kundenberatung am Telefon bis hin zur Reservierung der angefragten Leistung durch einen Agenten. Weitere Buchungsmodule sind stets individuell auf die zu vermarktenden Leistungen zugeschnitten und können bei Bedarf in ein bestehendes Portal integriert werden. Ganz gleich, welches Buchungsmodul zum Einsatz kommt, der Kunde erhält stets eine aussagekräftige und professionelle Buchungsbestätigung zugestellt. Je nach Bedarf kann das jeweilige Modul mit dem Internet-Payment Gateway-Modul erweitert werden, wodurch eine direkte Zahlungsabwicklung sichergestellt werden kann.

Folgende Buchungsmodule stehen zur Verfügung:

• Hotel-IBE: Reservierung von Hotelzimmern und Hotelzusatzleistungen für Erwachsene und Kinder
• Package-IBE: Buchung von kombinierten Hotel-Arrangements
• Soko-IBE: Reservierung von Kontingenten für spezielle Zielgruppen (Kongressteilnehmer, Gruppen etc.)
• Callcenter-BE: Modul zur Reservierung touristischer Leistungen über ein Callcenter

Die Kundenverwaltung inkl. Direct Marketing

Kundenprofile können direkt für das interne E-Mail-Newsletter- oder Mailing-Modul genutzt werdenDas CRM-Modul protokolliert alle Kundenaktivitäten und informiert stets über den aktuellen Status und den mit dem Kunden erwirtschafteten Umsatz. Des Weiteren kann das Profil für die Direct-Marketing-Module wie “E-Mail Newsletter” und “Mailing”-Kampagnen herangezogen werden, wenn seitens des Kunden eine Zustimmung für Marketingaktionen vorliegt.

• Kundenprofile mit Aktivitäts- und Umsatzstatistik bzw. Kontostandsanzeige bei Kundenbindungsprogrammen
• Kampagnen-orientierter Versand von E-Mail-Newslettern
• Durchführung von Mailing-Kampagnen
• Export aller Profile zwecks Verarbeitung in Drittsystemen

Die Administration

Konfigurieren Sie die TourismusSuite nach Ihren eigenen Bedürfnissen Die TourismusSuite ist nicht nur von überall intuitiv zu bedienen, sie lässt sich auch einfach dynamisch konfigurieren. Reservierungsbestätigungen sowie andere vom System versendete Bestätigungen basieren auf sogenannten Systemvorlagen und können jederzeit beliebig verändert werden. Neben den vielen weiteren Funktionen um Stammdaten aktuell zu halten, stehen eine Vielzahl von Statistik- und Systemfunktionen bereit, die eine einfache Steuerung des Gesamtsystems ermöglichen.

• Mandantenfähiges Berechtigungssystem
• Dynamische Pflege von Systemstammdaten und Reservierungsbestätigungen
• Umfangreiche Statistikfunktionen
• Automatische Provisionsabrechnung mit Rechnungsarchiv
• Systemstatus